自動販売機業界の裏方として、取引先の皆様に信頼される仕事を常に心掛けるよう研鑚を積んでおります。
 今後もお客様の更なる満足を目指して、技術の習得、技能の向上に取り組んでまいります。


 
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 自動販売機の修理受付業務が私の仕事です。

 簡単に説明しますと、まずお客様から電話もしくはFAXにて修理依頼があります。

 パソコンで受付入力を行った後、エリア別に修理担当者へメールをします。私からのメールでサービスマンが動きますので、細心の注意を払って作業を行います。

 修理完了後は書類を作成して、完了入力作業を行い、一連の作業は終了となります。

 プライベートを大切にできる仕事環境です。

 自分の仕事の計画は、自分で立てることが出来ます。大きな責任は伴いますが、私にとってはやりがいに繋がっています。今日の仕事はここまでで終わり、明日はここまで仕事をやる。自分でコントロールできるので、プライベートを充実させることも出来ます。

 伸洋サービスの強みはチームワークです。

 過去に一度、サービスマンへのメール送信忘れというミスがありました。その際にサービスマンに「なんとか今日中に対応してほしい」とお願いして、嫌な顔をせずに対応してくれたことを覚えています。

 もちろんミスはいけないのですが、ミスが発生した際にはチームワークでカバーしていく、社員同士の横の繋がりが強みだと感じています。

 
 







*伸洋サービスに入社を決めた理由

 事務職希望で転職活動をしていたのですが、単純な事務ではなく、現場も出来る事務になりたいという思いがありました。その点で伸洋サービスは私の希望にぴったり当てはまりました。

*入社後の仕事

 将来的には事務職になることを前提に、私の希望通り最初は現場を経験させてもらいました。自動販売機の設置業務が1年、整備業務を2年間行いました。その結果、現場の社員に質問や判断を仰いだりすることが少なく仕事はスムーズに進みます。何よりも現場の先輩社員や同僚との人間関係を作れたことが大きな収穫でした。

*現在の仕事

 設置業務・修理業務の完了報告を受けて、お客様に請求書を発行するのが私の仕事です。私たちの一連の仕事の流れ(修理依頼⇒受付⇒サービスマン修理業務⇒完了報告⇒請求業務)で言うと最後の窓口となるのが私の仕事です。例えば、私が何かのミスに気づけば社内で再度確認して問題にはなりませんが、ミスを発見できない場合、大きな問題になることもあります。プレッシャーもありますが、責任ある仕事でやりがいは十分です。

*今後の目標

 自分の会社のことは全て出来るようになりたいというのが私の目標です。すべての業務を理解することで小さな視点ではなく、大きな視点から業務改善提案などを行うことが出来ます。当面の目標は現場の意見を吸い上げて、事務所の業務改善につなげることですね。

 
 
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